憑實體卡綁定APP 免開通費

即日起，持以下白/黑儲值卡至全台黑浮咖啡、奎克咖啡之門市開通儲值卡會員，免付$100開通費即可綁定APP儲值卡會員。（實體儲值卡轉移後無法使用，需由服務人員回收註銷）

綁定APP儲值卡會員前注意事項

1. 白儲值卡儲值金、紅利點數、寄杯同步轉移至APP儲值卡會員。
2. 黑儲值卡餘額及點數需使用完畢，享免費開通 APP 儲值卡會員，需儲值最低 2000元，若不儲值，則不回收黑卡；日後欲開通，持黑卡至集團任一門市儲值，即可開通。



*除上述之卡片，恕不開放免費綁定APP儲值卡會員*

儲值卡會員

【開通APP儲值卡】



• 門市申辦：黑浮國際餐飲集團之旗下各品牌門市
• 申辦條件：
  新儲值卡會員收取開通費100元，最低儲值2000元。
  白/黑實體儲值卡會員免費移轉
• 累計期限：儲值卡會員消費累計無效期限制，消費累計年滿NT$5,000元(含) 即可升等為VIP會員。

【回饋紅利點數折抵優惠】

• 全額扣卡消費每15元回饋1點紅利點數，1點抵1元

【週四會員日】

• 不限內用外帶咖啡買一送一(品項/冷熱需相同)

【會員獨享】

• 咖啡寄杯服務，無期限跨店寄取杯(限同品牌)。
• 自家烘焙咖啡豆9折(奎克濾掛式咖啡不折扣)

【壽星生日禮】

• 生日折價券限享有1次優惠。生日當月內用消費同桌6人以下（含6人），享9折優惠。超過6人者，第7人以上以原價計算。（於前月25日直接匯入APP帳戶，如遇假日則順延第一個工作天）
• 生日當月內用小禮無限送，限每日乙次。

*欲使用生日禮，須出示身分證及提供APP會員資料頁面*

以上會員權益需使用儲值金消費，方能享用優惠

VIP會員

【滿額升等 輕鬆續等】



• 累積條件：成立VIP當日起算，一年內消費滿NT$5,000元(含) 即可續等為下一年度VIP會員。

【回饋紅利點數折抵優惠】

• 全額扣卡消費每15元回饋1點紅利點數，1點抵1元。

【週四會員日】

• 不限內用外帶咖啡買一送一(品項/冷熱/容量需相同)

【會員獨享】

• 咖啡寄杯服務，無期限跨店寄取杯(限同品牌)。
• 自家烘焙咖啡豆9折(奎克濾掛式咖啡不折扣)

【壽星生日禮】

• 生日當月內用消費同桌 6 人以下(含 6 人)，享 8 折優惠。超過 6 人者，第 7 人以上以原價計算。(優惠券於前月25日直接匯入APP帳戶，如遇假日則順延第一個工作天。)
• 生日當月內用小禮無限送，限每日乙次。

*欲使用生日禮，須出示身分證及提供APP會員資料頁面*

以上會員權益需使用儲值金消費，方能享用優惠

相關會員權益、優惠內容及活動辦法，未盡詳述事宜依黑浮國際餐飲集團旗下品牌之官方網站為準。黑浮國際餐飲集團保留儲值卡會員辦法變更與最終解釋之權利。

舊卡未綁定會員優惠

會員使用須知

• 開通儲值卡酌收開通費100元，需綁定黑浮國際餐飲APP會員並於黑浮咖啡/奎克咖啡之任意門市臨櫃最低儲值$ 2,000以上。
• 憑黑浮國際餐飲集團APP儲值卡可至集團旗下品牌（黑浮咖啡/奎克咖啡）儲值及消費全額扣卡，並回饋紅利點數折抵優惠。
• 黑浮國際餐飲APP系統為原系統之升級版，如原先已有實體儲值卡之會員，下載黑浮國際餐飲APP完成註冊後，可持實體儲值卡至黑浮咖啡/奎克咖啡之任一門市綁定為APP線上儲值卡會員，儲值金與紅利點數將同步移轉，累計消費重新計算，移轉無需額外支付其他費用。（實體儲值卡轉移後無法使用，需由服務人員回收註銷）
• 憑儲值卡扣卡消費每滿15元可獲贈1點，其餘支付方式恕無法回饋紅利點數，不足的金額恕不累計計算。紅利點數將於消費後24小時內自動匯入APP會員帳號。
• 會員等級資格與到期說明：若您在儲值卡會員等級資格期間，年累積扣卡消費$5,000元時即升等為VIP會員，時效一年，累積消費歸零並重新計算VIP資格。若於VIP會員到期日前，消費累計未達VIP會員資格，您的會員資格將會在隔日被降回至「儲值卡會員」;一般會員無法升等為VIP會員，僅儲值卡會員能享有升等機會。每個帳號的累計消費金額將於12個月週期期滿歸零並重新計算，每個週期都將執行與前述相同的流程，儲值金額不計入累積消費。
• 可透過APP進行儲值卡的消費紀錄查詢(6個月內)、儲值金查詢(6個月內)、紅利點數查詢(6個月內)、寄取杯查詢（無期限）、相關優惠活動查詢等服務，由於儲值卡會員是與手機號碼綁定，若有手機遺失之情形，詳細暫停帳號流程說明於下。
• 年度消費累積或儲值贈與之點數，於隔年度12/31止將全數失效歸零，請留意點數使用期限，以及各檔期優惠活動之說明。當年度點數逾期未使用即無效，亦不可要求返還點數。
• 僅出示APP線上儲值卡無全額扣儲值金之消費，恕無法享有相關優惠。
• 當月壽星持儲值卡內用扣卡消費並出示APP會員資料及證件，即可兌換生日小禮，每卡限贈送乙份，當月不限次數，每日限兌換乙次。生日小禮依當日現場供應為準。
• 當月壽星生日禮券需全額使用儲值卡消費，使用紅利點數恕無法享有相關優惠。
• 當月壽星生日禮券限同桌6(含)人以下，主餐不得超過6份(含)以下。超過6人者，第7人以上以原價計算。120公分(含)以上的小朋友，以1人計算。各品牌「主餐」依菜單載名為主。
• 如於點數有效期間內放棄會員身份，即視同放棄紅利點數使用資格，不得要求變現或贈與他人使用
• 相關會員權益、優惠內容及活動辦法，未盡詳述事宜依黑浮國際餐飲集團旗下品牌之官方網站為準。
• 黑浮國際餐飲集團保留儲值卡會員辦法變更與最終解釋之權利。

紅利點數使用須知

• 當年度消費累積之常態型紅利點數回饋於次年12月31日24:00失效；若為參加行銷活動獲贈之活動型紅利點數回饋，失效日請參考各活動說明。紅利點數逾期，恕不另外通知及提供補償。紅利點數限消費折抵使用，恕無法兌換現金。
• 紅利點數恕無法折抵「自家烘焙咖啡豆系列商品（含濾掛式咖啡）」、「會員日咖啡系列買一送一」、「飲品/餐點買一送一活動」、「咖啡寄杯優惠活動」之消費金額。
• 儲值與回饋紅利點數僅限同一APP會員帳號，恕無法轉贈或移轉回饋紅利點數至其他APP會員帳號
• 回饋紅利點數恕無法多個APP會員帳號合併使用
• 兌換點數前請先確認，恕無法提供紅利回饋點數回復之服務
• 本公司保留活動變更調整之權利，未盡詳述之注意事項依黑浮國際餐飲集團之各旗下品牌官方網站公告為主

暫停帳號流程說明

如會員遺失手機或發生其他事情導致須暫停APP會員帳號時，請會員於服務時間週一至週五09:00-12:00/13:00-18:00電洽客服專線0800888903分機10 。




「暫停帳號」一旦申請成功，該卡將立即停卡無法使用。會員欲重新啟動帳號，請再撥打客服專線「啟動帳號」，作業時間約5個工作天，作業完成後，即可至任一黑浮國際餐飲集團之門市繼續使用會員之服務。

• 總公司「暫停帳號」之流程，客服人員會與會員核對帳號之姓名、手機號碼、生日、通訊住址、e-mail、安全問題答案，確認與APP會員資料一致後，再與會員確認帳號之紅利點數、儲值金額、票券數量及寄取杯數量，會員確認無誤後，客服才會暫停帳號。
• 總公司「啟動帳號」之流程，客服人員會與會員核對帳號之姓名、手機號碼、生日、通訊住址、e-mail、安全問題答案，確認與APP會員資料一致後，再與會員確認帳號之紅利點數、儲值金額、票券數量及寄取杯數量，會員確認無誤後，客服才會啟動帳號。

*注意事項*

1. 申請暫停帳號之期間，紅利點數、寄杯及票券之 逾期，恕不補發。
2. 會員若對暫停帳號之期間的紅利點數、儲值金、票券、寄杯有疑慮者，請於服務時間電洽客服查詢。

儲值金退費處理

(一). APP 儲值卡會員與白儲值卡

1. 黑浮咖啡儲值金無使用期限，若您因故欲退卡內的儲值金不再使用 (恕不接受部份餘額或餘額扣除相關費用後為負值退費)，請於服務時間週一至週五09:00-12:00/13:00-18:00電洽0800888903分機10，由客服人員協助處理。
2. 儲值金退費作業時間為 14-21個工作天，實體儲值卡需回收註記，恕不退回卡片及辦卡開通費/工本費100元。
3. 持卡期間所享受之贈品及價格優惠，將於退卡時就餘額扣除：
   • 持卡期間儲值後之贈品禮券，於退卡時就餘額扣除。
   • 持卡期間儲值後之回饋紅利點數，如已折抵現金，將以 1 點等同 1 元價值計算，於退卡時就餘額扣除。點數兌換計算方式依黑浮咖啡官網公告為主。
4. 儲值金退費部分將以電匯方式存入顧客指定帳戶（限顧客本人國內帳戶)。金額或明細如有爭議者，將以黑浮國際餐飲集團之系統所記錄之資訊為準。
5. 未盡詳述之注意事項依黑浮國際餐飲集團之各品牌官方網站公告為準，本公司保留相關辦法修改與解釋之權利。

(二). 黑卡儲值卡

1. 黑浮咖啡儲值金無使用期限，若您因故欲退卡內的儲值金不再使用 (恕不接受部份餘額或餘額扣除相關費用後為負值退費)，請於服務時間週一至週五09:00-12:00/13:00-18:00電洽0800888903分機10，由客服人員協助處理。
2. 儲值金退費作業時間為 14-21個工作天，需全額退費恕無法辦理部份餘額退費，實體儲值卡回收註銷恕不再退回。
3. 持卡期間所享受之贈品及價格優惠，將於退卡時就餘額扣除：
   • 持卡期間儲值後所享免收一成服務費，於退卡時就餘額扣除。
   • 持卡期間儲值後之贈品禮券，於退卡時就餘額扣除。
   • 持卡期間儲值後之紅利點數，如已兌換商品，將以 1 點等同 100 元價值計算，於退卡時就餘額扣除。點數兌換計算方式依黑浮咖啡官網公告為主。
4. 儲值金退費部分將以電匯方式存入顧客指定帳戶（限顧客本人國內帳戶)。金額或明細如有爭議者，將以黑浮國際餐飲集團之系統所記錄之資訊為準。

(三). 線上刷卡儲值

1. 線上儲值退款僅限於線上儲值未使用儲值金消費方可協助退刷，若已使用儲值金消費後，將走APP 儲值卡會員退款流程。
2. 線上儲值若於半小時內儲值金額未顯示成功，可洽分店或是於服務時間週一至週五09:00-12:00/13:00-18:00電洽(07)5569656分機10，由客服人員協助處理。
3. 線上儲值刷退請在刷卡當日18:00前致電於總部進行處理，當日信用卡將不扣款。若於刷卡當日18:00後告知退刷，需等候銀行處理時間約7個工作天。
4. 儲值金退費部分將以電匯方式存入顧客指定帳戶（限顧客本人國內帳戶)。金額或明細如有爭議者，將以黑浮國際餐飲集團之系統所記錄之資訊為準。
5. 未盡詳述之注意事項依黑浮國際餐飲集團之各品牌官方網站公告為準，本公司保留相關辦法修改與解釋之權利。